天際公司邀請行業專家對本企業的發展進行調研預測，鼓勵與會專家-福建自考網

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2023年4月市場營銷學真題

卷面總分：100分試卷年份：2023.04 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

5

天際公司邀請行業專家對本企業的發展進行調研預測，鼓勵與會專家暢所欲言，自由發表對本企業的見解，這種一手資料搜集方法稱為

A、觀察法
B、頭腦風暴法
C、德爾菲法
D、深度小組座談會

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完美服裝公司通過微信、微博向消費者發送商品目錄，這種便捷又節約成本的直接營銷工具是

A、直接郵寄
B、目錄營銷
C、電話營銷
D、電視營銷

SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

A、產品價值
B、人員價值
C、服務價值
D、形象價值

李紅購買醬油、食鹽這些品牌差異小的產品時，往往介入程度較低，其購買行為類型是

A、習慣性的購買行為
B、復雜的購買行為
C、減少不協調感的購買行為
D、尋求多樣化的購買行為

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